Zertifizierung

Mehr Umsatz für Ihren Betrieb mit dem CertiQua Qualitätslabel

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BadeWelten
DIE MEISTER
Gebäudehülle Schweiz
interieursuisse
KlimaWelten
küche schweiz
SMGV Maler, Gipser
suissetec ZS-SZ-GL
VFS Verband führender Storenfachbetriebe

Das CertiQua Kundenbefragungs-System

Ausgezeichnet vom Kunden - Neutral überwacht!

CertiQua ist speziell auf die Bedürfnisse von Schweizer Fachbetrieben ausgerichtet. Kernstück ist die regelmässige Befragung der Kunden. Fachbetriebe mit kontinuierlichen Top-Bewertungen erhalten das begehrte CertiQua Qualitätslabel. Es ist Beweis für hervorragende Leistung.

Ihr Vorteil

Vom Feedback Ihrer Kunden profitieren

Geschäftsführung

Mit ehrlichen Feedbacks lernen Sie aus den Erfahrungen Ihrer Kunden und können rechtzeitig wichtige Massnahmen für Ihren Betrieb ergreifen.

Marketing

Eine hohe Anzahl echter Kundenbewertungen im Internet und das CertiQua Qualitätslabel: Das sind Ihre Marketing Tools, um neue Kunden überzeugen.

Kein Aufwand

Einfach CertiQua Umfragekarten den Rechnungen beilegen oder Link in die elektronische Rechnung einfügen.
Ihr Vorteil

Marketingvorteile nutzen

Die klassische Mund-zu Mund Propaganda verlagert sich zunehmend ins Internet. Inzwischen suchen 2/3 der Kunden dort aktiv nach Bewertungen, bevor sie ein Produkt kaufen oder einen Auftrag erteilen. Und was sieht ein Kunde, wenn er nach Bewertungen für Ihren Betrieb sucht? Einige wenige Bewertungen von Google, Local oder Facebook, die erst noch Monate alt sind?

Wollen Sie das Vertrauen der Kunden in Ihren Betrieb gezielt erhöhen?

Dazu braucht es gute Noten oder Sterne, Kommentare in Textform, eine hohe Anzahl aktueller Bewertungen von echten Kunden und eine unabhängige Bewertungsplattform.

Genau das bekommen Sie mit dem Bewertungsportal und Qualitätslabel von CertiQua: eine hohe Anzahl Bewertungen dank Rücklaufquote von über 30% bei Umfragekarten, jederzeit aktuelle Bewertungen, nur von echten Kunden und Auswertung durch eine neutrale Organisation.

Ihr Vorteil

Wo sehen Ihre Kunden Ihre CertiQua Bewertungen?

Sobald Sie das CertiQua Qualitätslabel haben, geht die CertiQua Profilseite Ihres Betriebs online und die Bewertungen werden für die Google Suche aufbereitet. Auch in Ihre eigene Webseite können Sie Ihre CertiQua Bewertungen direkt einbauen.

Mit dem Qualitätslabel auf Ihrer Website, auf Ihren Drucksachen, in Ihren Räumlichkeiten, auf Fahrzeugen usw. heben Sie sich auch optisch von Ihrer Konkurrenz ab.

Nichts überzeugt potentielle Kunden mehr, als die Empfehlung bestehender Kunden. CertiQua ist Ihr Beweis für die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Ein kostengünstiges Tool, um den Umsatz zu steigern.

Bewertungs-Beispiel anschauen
Ihr Vorteil

Qualität besser managen

Mit CertiQua wird Qualität messbar. Die regelmässigen Bewertungen zeigen Ihnen, wo Sie stehen und in welchen Bereichen Sie Fortschritte machen.

Wie Sie diese Information einsetzen können?

Kundenbeziehung pflegen

Sie wissen sofort, welche Kunden zufrieden sind und können Reklamationen schnell angehen.

Mitarbeitende fördern

Mit CertiQua sind Sie immer informiert, wer speziell gute oder ungenügende Arbeit geleistet hat.

Angebot und Organisation

Sie sehen, was aus Kundensicht funktioniert und wo es Potential für Verbesserungen gibt.
So funktioniert es

In 8 Schritten zum Erfolg

1.
Ihre Firma registrieren
Registrieren Sie Ihren Betrieb online auf www.certiqua.ch
2.
Umfragekarten und -Link erhalten
Sie erhalten 100 vorfrankierte Umfragekarten sowie den Link / QR-Code für die Online-Bewertung.
3.
Bewertung durch Kunde
Ihr Kunde benotet die Kundenzufriedenheit via Umfragekarte oder Online-Bewertung.
4.
Neutrale Auswertung
CertiQua kontrolliert die eingegangenen Bewertungen und wertet diese aus.
5.
Online-Statistik
Auswertungen zu Bewertungen Ihrer Firma stehen Ihnen im Login-Bereich zur Verfügung.
6.
Label für die besten Betriebe
Bei regelmässiger Bewertung zwischen "gut" und "sehr gut", erhält Ihr Unternehmen das CertiQua Qualitätslabel.
7.
Vermarktung des Labels
Betriebe mit dem CertiQua Qualitätslabel werden auf der CertiQua Webseite gelistet.
8.
Bereitstellung Werbematerial
Das Label können Sie direkt in Ihrer eigenen Webseite integrieren in Werbematerialien, E-Mail-Signaturen, im Betrieb, in Inseraten zeigen.
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Das Label für die besten Fachbetriebe der Schweiz

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Hier finden Sie die häufigsten Fragen & Antworten zum Kundenbefragungssystem von CertiQua.
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